Vaut-il mieux payer à la rotation ou un pourcentage des revenus ?
Cela dépend de ce que vous voulez déléguer. La formule Rotation se paie au passage — 35 € pour un studio, 60 € pour un T2, 85 € pour un T3, 120 € pour un T4 — et vous gardez l’annonce, la tarification et la relation voyageur. Aucune commission n’est prélevée. La formule complète prend 25 % des revenus réellement encaissés et couvre tout : annonce, tarification hebdomadaire, échanges avec les voyageurs 7 j/7, accueil, ménage, linge, consommables et relevé mensuel. Le calcul se fait vite : sur un T2 loué huit fois par mois, le forfait revient à 480 € de ménage, presque toujours refacturés aux voyageurs, contre 25 % d’un revenu mensuel. Un simulateur sur le site vous donne le montant exact pour votre logement, sans avoir à nous appeler.
Comparer les deux formules
Sur quelle base est calculée votre commission de 25 % ?
Sur les revenus réellement encaissés, jamais sur un prévisionnel ni sur le prix affiché de l’annonce. C’est la question la plus importante à poser à n’importe quelle conciergerie, parce que trois assiettes circulent sur le marché et que l’écart entre elles est considérable : le loyer perçu hors frais de ménage, le total encaissé frais de ménage compris, ou le total avant commission de plateforme. Dans le deuxième cas, vous payez une commission sur le ménage que vous payez déjà ; dans le troisième, sur une somme que vous ne touchez jamais. Un mois sans réservation ne nous coûte rien et ne vous coûte rien. Rien ne s’ajoute ensuite : ni forfait ménage par rotation, ni frais de dossier, ni abonnement. Demandez toujours la formule par écrit avec un exemple chiffré.
Tarifs conciergerie
Le linge est-il compris dans la rotation ?
Le linge se facture à part, par couchage, et dans les deux sens. Si le linge est le vôtre, nous le lavons, le séchons et refaisons les couchages pour 12 € par couchage. Si nous fournissons draps, housses et serviettes, c’est 15 € par couchage — l’écart couvre la rotation du parc de linge, pas un travail supplémentaire. Nous avons choisi d’afficher les deux plutôt qu’une seule ligne, parce qu’une grille qui ne facture que « le linge fourni » laisse croire que garder son propre linge est gratuit : le lavage et le changement représentent le même temps dans les deux cas. Sur un T2 à deux couchages, comptez donc 24 € ou 30 € par rotation selon l’option. Le simulateur du site calcule le total pour votre logement.
Tarifs conciergerie
Le logement sera-t-il prêt à temps entre deux voyageurs ?
C’est la seule vraie inquiétude d’un propriétaire, alors voici le déroulé réel d’un samedi de changement. Départ du voyageur à 10 h, confirmé dans l’application — si le départ prend du retard, nous le savons avant d’arriver. Équipe sur place à 10 h 30, avec un relevé de l’état du logement avant de toucher à quoi que ce soit. Linge et couchages à 10 h 45, ménage complet à 11 h 30, consommables et finitions à 13 h, compte-rendu photo horodaté à 13 h 30, arrivée du voyageur à 15 h. Chaque pièce est photographiée et vous recevez le tout dans la foulée : vous voyez le logement prêt sans vous déplacer. En cas de retard côté voyageur, nous décalons l’équipe ou nous renforçons, et vous êtes prévenu dans les deux cas.
Le déroulé d’une rotation
Puis-je essayer sur une seule rotation avant de m’engager ?
Oui, et c’est ce que nous recommandons. Une rotation, le compte-rendu photo horodaté, et vous jugez sur pièce plutôt que sur une promesse commerciale. La formule Rotation ne comporte aucun engagement de durée, aucun minimum mensuel, aucun frais de mise en service et aucun frais de dossier : vous payez le passage effectué, et rien de plus. Si le résultat ne vous convient pas, vous n’avez rien à résilier. Si vous continuez, le tarif reste celui de la grille publiée, sans « prix de lancement » qui augmente au troisième mois. Le passage à la formule complète peut se faire plus tard, quand vous avez vu comment nous travaillons — et il se quitte avec un mois de préavis. Le devis part sous 24 heures ouvrées.
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